استانداردسازی فعالیت‌ها اولین ماموریت ماست«مصاحبه با عبدالکریم رویی زاده»

یکـی از بخش هـای فعـال مؤسسـه خیریـه امدادگـران عاشـورا امـور استان هاسـت کـه مسـئولیت هماهنگـی شـعب اسـتانها را برعهــده دارد. در ایــنجا بــا عبدالکریــم روئــي زاده معـاون امـور اسـتانهای مؤسسـه خیریـه امدادگـران عاشـورا گفت و گویــی انجــام داده ایــم کــه در ادامــه میخوانید.

[quote font_size=”16″ align=”right” bgcolor=”#01c024″ color=”#ffffff” arrow=”no”]ضمــن معرفــی خــود، اهــم مســئولیت‌ های حـوزه معاونـت امـور اسـتان‌ ها را بیـان کنیـد.[/quote]

عبدالکریــم روئــی زاده هســتم، ده ســالی میشــود کــه توفیـق همراهـی و خدمتگـزاری در این مؤسسـه را دارم و در بخش هـای مختلـف همـراه و همـکار مؤسسـه بـوده ام و در
آخریـن مأموریـت کاری از سـال ۱۳۹۶ مسـئولیت معاونـت امـور اسـتانها بـه اینجانـب سـپرده شـد.

معاونـت امـور اسـتانها مأموریـت هماهنگـی فعالیت هـای شــعب اســتانی و شــعبه مرکــزی را بــر عهــده دارد.اولیــن مأموریــت مــا در ایــن معاونــت استاندارد ســازی و یکسان ســازی فعالیت هــا و خدمــات ارائــه شــده، ایجــاد ارتبــاط بــرای اســتفاده بهینــه از ظرفیت هــای موجــود اســتان ها، پیگیــری مــوارد درخواســتی از مرکــز، تخصیـص بخشـی از منابـع و نحـوه توزیـع آنهـا، کنتـرل و نظارت هــای تخصصــی نوبــه ای، برگــزاری کلاس هــا و دوره هــا و کارگاه هــای آموزشــی، برگــزاری نشســت های هم اندیشــی در ســطح مدیــران عامــل، پیگیــری رفــع نواقــص و کاســتی های موجــود (کــه در نظارت هــا مشـاهده میشـود) و ارائـه گـزارش بـه مسـئولان مربـوط اســت.

نظارت هــا و کنترل هــای ایــن معاونــت در بخش هــای اداری، مالـی، فرهنگـی و امـور خیریـن و مـددکاری اسـت. همچنیـن توانمندی هـای مدیـران عامـل و عوامـل اجرایی شـعب نیـز مـورد بررسـی قـرار میگیـرد.

[quote font_size=”16″ align=”right” bgcolor=”#01c024″ color=”#ffffff” arrow=”no”]اهــم خدماتــی کــه در شــعب اســتانی بــه مددجویـان ارائـه می‌شـود در چـه محورهایـی اســت؟[/quote]

خدماتــی کــه در شــعب اســتانی بــه مددجویــان ارائــه میشــود، بــه ظرفیت هــا و جــذب منابــع اســتانی و کمک هـای خیـران آن اسـتان بسـتگی دارد. ایـن خدمـات شـامل کمـک در تأمیـن دارو و درمـان و اقدامـات کلینیکی و پاراکلینیکـی و تصویربـرداری اسـت. همچنیـن در مواقعی از ســال توزیــع ارزاق بــه مناســبت های مختلــف در بســته های غذایــی انجــام میگیــرد.

[quote font_size=”16″ align=”right” bgcolor=”#01c024″ color=”#ffffff” arrow=”no”]وضعیــت ســاختمان‌ های شــعب اســتانی چگونــه اســت؟ آیــا شــعب توانســته‌ اند بــرای خــود مکانــی را تملــک کننــد؟ [/quote]

مـا در ۲۶ اسـتان ۴۵ شـعبه داریـم. بـه ایـن ترتیـب کـه مؤسسـه عـلاوه بـر ۲۶ مرکـز اسـتان در هفـت شهرسـتان هـم شـعبه دارد.امــا وضعیــت ســاختمان های شــعب اســتانی بســته بــه تعامـلـات صــورت گرفتــه و ظرفیت هــای موجــود در اســتان و همچنیــن میــزان پیگیــری و حساســیت اعضــای محتــرم هیئــت امنــا و هیئت مدیــره متفــاوت اســت. در برخــی از اســتانها بــا تـلـاش و کوشـش خیـران مؤسسـات از سـاختمان ملکـی خـوب و آبرومندی برخور دارنـد کـه میتـوان بـه شـعب تهـران، اصفهـان، آذربایجـان غربـی و چهار محال و بختیـاری، کردسـتان و همـدان اشـاره کـرد.در دیگـر شـعب نیـز بعضـا سـاختمان ها اجـاره ای هسـتند. در هـر حـال، رویکـرد شـعب اسـتانی از نظر داشـتن سـاختمان اختصاصی
ایـن اسـت کـه بـرای جـذب خیـران و شـناخته شـدن نـزد آنهـا یـک مـکان ثابـت و شـناخته شـده داشـته باشـند. ایـن موضـوع سـبب میشـود کـه مددجویـان هـم دچـار سـردرگمی ناشـی از تغییـر مـکان نشـوند.

[quote font_size=”16″ align=”right” bgcolor=”#01c024″ color=”#ffffff” arrow=”no”]نحــوه تعامــل بیــن شــعب بــا یکدیگــر چگونــه اســت؟[/quote]

بـه طـور طبیعی و بسـته بـه زیر سـاخت های اسـتانی و ظرفیت های موجـود شـعبات ایـن مؤسسـه، در اسـتان ها تعاملاتـی بـرای ارائـه خدمـات بـه مددجویـان وجـود دارد، ولـی ایـن تعامـلات بیشـتر بـا تهـران صـورت میپذیـرد. عـلاوه بـر تهـران برخـی شـعب کـه زیرســاخت های پزشــکی خوبــی داشــته اند نیــز ماننــد اصفهــان، شــیراز و تبریــز از اســتانهای همجــوار خــود تبــادل مددجــو داشـته اند. البتـه ایـن تبـادل مددجـو مسـتلزم تشـکیل پرونـده در اسـتان مبـدأ بـوده و پـس از کسـب تکلیـف از شـعبه مرکـزی و هماهنگی هــای لازم بــه صــورت سیســتمی مددجــو بــه اســتان همجــوار خــود ارجــاع داده میشــود.

[quote font_size=”16″ align=”right” bgcolor=”#01c024″ color=”#ffffff” arrow=”no”]انتظارات شما از شعب استانی چیست؟[/quote]

آنچــه بــه عنــوان انتظــار از شــعبات اســتانی میتــوان بیــان کـرد، همـان توقعـی اسـت کـه منتـج بـه رفـع نیازهـای درمانـی مددجویـان میشـود؛ اقداماتـی کـه ضمـن ایجـاد شـفافیت باعـث شــود فعالیتــی در فضایــی ارائــه شــود کــه قانونمنــدی و رعایــت اصـول حرفـه ای بـه بهتریـن نحـو در دسـترس بیمـاران نیازمنـد قرارگرفتــه و مؤسســات نیــز پاســخگوی مرکــز، مســئولان و مددجویــان باشــند.

[quote font_size=”16″ align=”right” bgcolor=”#01c024″ color=”#ffffff” arrow=”no”]نـگاه بلند مـدت مؤسسـه بـرای پیشـبرد برنامه‌ هـا، اقدامـات و خدمـات در شـعب اسـتانی چیسـت؟[/quote]

طبـق برنامـه پنـج سـاله دوم، مؤسسـه سـالیانه بایـد ۱۰ درصـد از جمعیـت مبتـلا بـه سـرطان از بیـن نیازمنـدان این بخـش را تحت پوشـش خدمـات خـود قـرار دهـد. بـا تمهیـدات در نظـر گرفتـه شـده حتی الامـکان ایـن تعـداد از بیـن افـرادی کـه نیازمندی شـان محــرز میشــود انتخــاب میشــوند.تلـاش داریـم ابتـدا تمـام شـعبات بـا تمـام تـوان و ظرفیـت خـود
بـه ارائـه خدمـت بپردازنـد و سـپس دیگـر اسـتان هایی کـه تاکنون مؤسسـه در آنهـا فعـال نشـده را پـس از شناسـایی افـراد ذیصلاح بـرای تشـکیل و راه انـدازی مؤسسـه فعـال کنیم.
همچنیـن شناسـایی ظرفیـت اسـتان ها بـرای رسـیدن بـه مـکان ملکـی مناسـب بـا کمـک خیـران عزیـز و بـه تبـع آن افزایـش خدمــات در حــوزه دارو و درمــان از دیگــر مأموریت هــای ایــن معاونــت اســت.